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行业首发声!五大承诺安心保障,让您的资产更加安全

作者:随行付POS机 发布时间:2022年04月29日 来源:随行付官网

多年来,我们始终保持对行业的敬畏之心,致力于构建一个覆盖支付全场景的安全服务保障体系。在这种理念指导下,我们坚守初心,努力提升用户服务体验。针对支付场景中的主要痛点,我们严格把关产品品质,聚焦用户核心权益,引导业务员专业化、规范化作业行为,为用户提供更有品质的服务。

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2021,我们继续秉承着“用户第一”的初心,正式推出产品服务【五大安心承诺】。

我们郑重承诺,诚信为本、资产安全、信息安全、费用透明、品质服务,让支付多一份信任。

这是承诺,更是行动,我们将言行如一,践行对用户的承诺,因为“安全稳定到账快、用心服务每一分”不是一句空头口号,我们将以行动让每一位用户放心、贴心、省心、开心。

一、诚信为本

拒绝无理由调价

诚信经营,维护市场稳定,做讲良心、负责任的平台,以长远眼光认识价格问题的重要性和稳定的必要性,坚决不无理由调价。

拒绝虚假营销

平台禁止虚假营销哄骗用户入网,实实在在搞好营销活动,真正惠及用户。

二、资产安全

资产安全有保障

平台证照齐全,是国内为数不多的全牌照支付平台,且商户稳定,虚拟资产(信用资产)安全有保障。同时,平台依法开展大额和可疑交易资金监测,配合反洗钱调查,致力于预防和打击洗钱犯罪,维护金融安全和社会稳定。

笔笔刷卡都到账

平台系统稳定,交易稳定。用户收款到账快,7*24小时不间断进行交易,随时解决资金需求。

注:因风控或账户异常等情况除外。

三、信息安全

抵制网销电销

平台积极落实监管政策、严肃管理规定,在全国范围内对合作伙伴展开专项检查和宣传工作,坚决抵制网销、电销行为,切实履行商户资质审核、风险管理、受理终端等责任。

账户信息有保障

守护用户个人信息安全,是我们义不容辞的责任。我们的APP、小程序取得了如:信息安全资质认证、互联网信用认证的多方审查认证。并结合多种措施保证用户个人信息不被人擅自处理泄露或删除,切实保障用户信息和交易安全。

四、费用透明

收费明码标价

交易服务费严格执行市场政策,确保公开透明、明码标价,合理收费,用户使用更放心。

账单一目了然

·账单详细:交易信息清晰明了,账目信息轻松核对;

·安全保障:无论大小金额实时知晓,账户更安全。

五、品质服务

▋▋设备问题及时响应

杜绝成交后无服务、无人管的问题。设立服务热线,保证用户在设备出现问题能够及时得到回复和帮助。

▋▋权益商城长久惊喜

以用户体验为核心,以权益商城为基础,不断探寻高品质服务之路,不断改进创新,提供高品质服务,并建立起一套完善的服务管理体系,满足用户多场景的需求。

五大服务承诺,基于承诺,而不止于承诺。后续,我们也将秉承以用户为中心的理念不动摇,陆续推出诸如 “三大认证” 等规划,让产品更有保障,让业务员更专业,让服务网点更便捷!切实保障用户在使用设备的每个瞬间,都能安心、放心。

我们希望通过全面持续的品质升级,打造中国支付行业的服务品牌,推动整个行业的服务品质迭代升级,提供令用户真正满意的服务。

责任在前,使命在肩,从心出发,用心服务!

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