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随行付VIP会员常见问题

来源:随行付官网2019-03-04 10:09:04  
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Q1 VIP会员服务享有哪些权益?

A:当您成为VIP会员,在APP内使用刷卡收款时,笔笔免结算手续费。登录随行付MPOS APP,点击下方菜单栏我的->等级说明->便捷到账结算价格,可查看您的结算手续费金额。

Q2 什么是结算手续费?

A:刷卡手续费分为:交易手续费+结算手续费,

例:普通用户:收款费率是0.63%(交易手续费)+3元(结算手续费)

会员用户:收款费率是0.63%(交易手续费)+0元(因VIP福利,免结算费手续费)

Q3 如何开通VIP会员?

A:开通VIP会员需要您购买VIP会员套餐,购买成功即视为开通成功,套餐价格已实际显示为准,支付方式为刷卡支付(包含云闪付和小额双免)。

Q4 开通VIP会员是即时生效吗?

A:是的,成功开通VIP会员后,进入刷卡收款页面并发起交易即可享受交易时免结算手续费。

Q5 VIP会员套餐有哪些?

A:VIP会员套餐现分为:月度VIP会员、年度VIP会员。月度VIP会员套餐有效期为30天,年度VIP会员套餐有效期为365天。

Q6 VIP会员套餐价格是固定的吗?

A:不是,VIP会员套餐价格会根据不同时期做相应调整,推广期间价格较优惠,建议您时刻关注VIP会员,以免错过优惠。

Q7 哪些用户可以购买VIP会员服务?

A:若您开通了便捷到账,即可自行购买VIP会员服务;若您未开通便捷到账,由于您的交易手续费中不含有结算手续费,暂不建议您开通会员服务,我们会持续优化会员权益,为您带来优惠。是否开通了便捷到账,可登录随行付MPOS APP,点击下方菜单栏我的->等级说明->便捷到账结算价格查看。

Q8 VIP会员服务购买后可以申请退款和转让吗?

A:不可以,VIP会员服务为用户自主购买行为,且一经购买不支持退款和转让。

Q9 VIP会员服务获取方式有哪些?

A:暂时只支持刷卡购买VIP会员服务,价格已实际显示为准。

Q10 VIP会员可重复购买吗?存在购买上限吗?

A:可以重复购买,但存在购买上限,您在会员期间累计会员有效期不可超过两年。

Q11 购买VIP会员时,提示:请完成实名认证后并点击升为2级用户?

A:未完成实名认证不可购买VIP会员服务。您需要完成实名认证并绑定默认设备,若您开通了欢乐颂需完成首刷,方可购买VIP会员服务。

Q12 购买VIP会员时,提示:未绑定默认设备,请前去绑定设备?

A:未绑定设备不可购买VIP会员服务。您需要完成实名认证并绑定默认设备,若您开通了欢乐颂需完成首刷,方可购买VIP会员服务。

Q13 购买VIP会员时,提示:未完成首刷,请前去完成首刷?

A:当您开通了欢乐颂,需完成欢乐颂首刷,方可购买VIP会员服务。

Q14 购买VIP会员时,提示:亲爱的用户,由于您的交易手续费中不含有结算手续费,暂不建议您开通会员服务。我们会持续优化会员权益,为您带来优惠,感谢您的关注!

A:由于您未开通便捷到账,交易手续费中不含有结算手续费,故暂不建议您开通会员服务

Q15 购买VIP会员服务后可以查看签购单吗?

A:您成功购买会员服务后不会展示相应的会员购买签购单,您可从会员中查看当前会员状态以及会员有效期。

Q16 为何我购买会员了,在使用云闪付和二维码进行交易时价格没有优惠?

A:由于云闪付和二维码收款本身在交易时就不包含结算手续费,故交易时手续费价格无变动 。


一切为了持卡人,关于随行付使用过程中有什么问题,扫描下方二维码添加客服微信,第一时间解决。


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